Cómo perder 2 clientes en un banco

Esta historia nos ha llegado al correo de plaf.com

“Fuimos a una caja a pedir una hipoteca. Somos una pareja y ella tiene nómina y yo soy autónomo. Pedíamos el 80% del valor de la casa porque teníamos ahorrado el dinero para el 20% restante. Además teníamos la idea de mover todos nuestros productos (planes de pensiones, algo de ahorro, etc…) de otros bancos a la caja con la que estábamos hablando.

El banco nos dijo que inicialmente si, que todo adelante. Hacemos el contrato de arras y ponemos 5.000 euros para poder fimar el contrato.

Pasados unos días voy a la caja para ver como va todo y resulta que al final nos deniegan la hipoteca y nos dan solo el 60%. Que el resto nos lo pueden dar como un préstamos personal a un tipo de interés realmente alto.

Ante esto nos vamos de la caja y nos ponemos a buscar otros bancos que nos puedan dar la hipoteca. Al final conseguimos un banco con el que todo ha ido normalmente. Hemos firmado y la casa ya es nuestra.

La caja con la que hablamos inicialmente era La Caixa
El banco que nos dio la hipoteca al final es ING.

La Caixa, mucha publicidad del “Alma”, pero a la hora de la verdad, se portan muy mal. Sobre todo por decirnos que si a todo cuando aun no estaba del todo confirmado. Si llegamos a no conseguir otro préstamo, hubíeramos perdido los 5.000 euros del contrato de arras.

Conclusión, “La Caixa” ha perdido 2 clientes. ING gana dos.”

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